最終更新日：2026年3月11日
会社名：郴州市步辰君商贸有限公司
住所：郴州市市场监督管理局高新技术产业开发区分局
法定代表者：屠伝君
統一社会信用コード：91431000MAG05BQQ1P
プライバシーポリシー（ユーザー向け）
当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社は日本国内で全カテゴリの商品を取り扱っており、日本の個人情報保護関連法規を遵守し、お客様のプライバシー保護を重視しています。本ポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、保護するかを明示しています。サービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。
一、個人情報の収集範囲
当社は、ショッピングに必要な情報のみを収集し、無関係な情報は収集しません：
- 身元情報：会員登録や注文時に提供される氏名、電話番号、メールアドレス。本人確認およびアフターサービス対応に使用します。
- 注文情報：注文履歴、商品選択、支払い関連情報（パスワードの全保存は行いません）、配送先住所。注文処理および配送に使用します。
- 問い合わせ・フィードバック情報：カスタマーサポートを通じて提供された情報。問い合わせ対応やサービス改善に使用します。
※注：医療情報や金融情報などの敏感な個人情報は、お客様の明確な同意がない限り収集しません。
二、個人情報の利用目的
収集した情報は、以下の正当な目的のみに使用します：
- 取引の完了：注文後1～3営業日で処理・発送。発送後7～15営業日でお届け（通関時間は除く）。
- アフターサービス対応：カスタマーサポート営業時間（月～金 9:00～18:00 UTC+8:00）内に注文・アフターサービスに関するお問い合わせ対応。
- サービス改善：購入履歴やフィードバックに基づく製品・サービスプロセスの改善。無断での商業プロモーションには使用しません。
- 安全確保：異常な注文を識別し、取引リスクを防止。アカウントの安全保護に使用します。
三、個人情報の保管・保護
- 暗号化技術により情報を保存し、伝送および保管の安全性を確保します。
- サービス提供に必要な期間のみ情報を保存し、サービス終了後は法令に従って削除または匿名化処理します。
- 安全管理体制を整備し、従業員のアクセス権限を厳格に管理。定期的に情報システムの点検・保守を行います。
四、個人情報の共有・開示
お客様の書面による同意なしに、個人情報を開示、販売、貸与することはありません。例外は以下の通りです：
- サービス提供に必要な場合、物流機関に配送先住所や連絡先を提供（物流機関は厳格に秘密保持）。
- 法令に基づき、司法・行政機関への情報開示。
- 匿名化処理されたデータは、業界分析やサービス改善に使用可能。
五、お客様の個人情報に関する権利
お客様は法令に基づき、以下の権利を有します。当社は可能な限り対応します：
- 閲覧権：カスタマーサポートに問い合わせることで、自身の個人情報を確認可能。
- 訂正権：情報に誤りがある場合、訂正を申請可能。
- 削除権：サービス利用を終了する場合、個人情報の削除を申請可能。
- 同意撤回権：情報収集・利用の同意を撤回可能（サービスの一部利用に影響する場合があります）。
六、カスタマーサポート
プライバシーに関するご質問・ご提案は、以下の方法でお問い合わせください：
- メール：service@mail.tifnor.com
- 電話：+86 19272526126
- 営業時間：月～金 9:00～18:00（UTC+8:00）
七、ポリシーの更新
本ポリシーは、法令やサービス改善に応じて随時更新されます。更新後はサービスページに掲示され、サービスの継続利用は更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
